1 2 上一个 下一个 15 回复 最新回复: Jun 6, 2013 2:42 AM Jason 周 RSS

【帮助说明】论坛常用操作Top 15(新版)

Jason 周

EMC Community Nework(EMC中文支持论坛属于其一部分)自2013年3月2日升级后,在新版本里加入了不少新功能,原有的一些功能也有了改变。这里整理的针对新版论坛里的一些常用操作,以问答的形式呈现给大家,希望帮助广大用户更快的熟悉和更好的使用论坛。


有空建议先读下这个: 【帮助说明】如何避免帖子在不经意间被创建在了错误的版面里,导致收不到回复(因为别人看不到帖子)

 

在开始Q&A之前,先说一下快速进入中文支持论坛的途径:

 

1. 直接访问https://community.emc.com/go/chinese 这个比较容易记忆的链接,它会自动转跳到论坛的首页https://community.emc.com/community/support/chinese

2. 或在communiy.emc.com 的任意页面,鼠标悬停在顶部左边的"FIND A COMMUNITY"上,在弹出的菜单的右边先进中文支持论坛的链接。

Navigation_menu.png

 


Q1: 如何注册?为什么要注册?

A1: 点击论坛任何页面右上角的"Login / Register"链接,然后点击"Register Now"按钮即可开始注册。具体信息请见这里的文档。注册并登录的用户可以进行发贴提问,回帖,标记正确或有用回答,评论文档,设置个人档案等一系列操作,未登录的匿名访问用户只能以只读的方式浏览论坛里的内容。

Register_CN.png

另外,有EMC Support Online站点(以前的Powerlink)帐号的用户或是EMC员工,点击登录窗口下方的"Login with EMC SSO"链接便可直接登录,无需注册新帐号。用这种方式第一次登陆时,会让你选择一个在论坛的帐户名。

SSO.png

 


Q2:如何把论坛的界面改成中文?

A2:在用户以未登录(即匿名)的方式访问论坛时,论坛界面功能上的显示语言和用户浏览器里语言优先列表里排在最上面的语言相一致。例如,下图是IE浏览器里的语言优先列表。虽然浏览器本身是英文版的,但是可以将中文设在列表的最上方。

IE_language.png

当用户登录后访问论坛,论坛界面功能上的显示语言由用户帐号设置里的语言所决定。具体方法是:登录后点击右上角你的用户名,在下拉列表里选择"首选项",把语言设成"中文",区域设置成"中国",最后点击"保存"即可。

User_Preference.png

Set_language.png

 


Q3: 如何创建帖子来提出技术问题?

A3: 帖子主要用来提出技术问题,以期待来自论坛里其他用户的回答或与之进一步交流探讨。首先进入相应的论坛版块(例如存储系统,备份和恢复系统等),页面右边的"操作"栏里点击"开始一个讨论"即可开始创建帖子,然后选择"提出问题"。

Start_Discussion.png

 


Q4: 为什么我提出去的问题没有在论坛版块里显示出来?我明明是创建成功的

A3: 如果遇到这个现象,那么最大的可能就是你没有以帖子,而是误以文档的方式来提问了。和帖子的作用不同,文档主要是用于发布一些整理好的关于一个主题的资料,以分享给论坛里的用户们,文档在发布前是需要论坛管理员审批的(误以文档形式创建的提问是不会被审批通过的)。如果是询问技术问题或是提供反馈意见的话,请以上述讨论帖子的形式创建,具体方法参考上面那个Q&A,即选择"开始一个讨论"而不是"撰写一篇文档"来提问。

 


Q5: 创建帖子时有两种类型的帖子可供选择,它们之间有何区别?

A5: 用户在开始创建一个帖子时,第一步是要顶部选择把帖子创建成何种类型。两个图标二选一。如果选左边的"分享话题",那么将要创建的帖子是属于一般分享贴,主要用于和大家主动分享一些心得和经验,并不包含实际问题,并不期待来自其他用户的解答。如果选右边的"提出问题",那么将要创建的帖子是属于提问贴,用于询问具体的问题,期待来自他人的解答,且其中的回复可被标记为正确回答或有用回答。Thread_Type.png

大家可以合理选择所要创建的帖子的类型,论坛管理员也会根据实际情况更改帖子的类型。

 

从帖子图标上,可以看到不同类型帖子的区别。列入下图中从上到下分别为:提问贴(蓝色底色的问号图标,表示问题还未解答),提问贴(绿色底色的打勾图标,表示问题已解答)和分享贴(浅灰色底色的图标)

Thread_Type_Icon.png

 


Q6: 如何将回复标记为正确答案或有用答案?

A6: 帖子中的回复,可以被帖子创建者(楼主)或者论坛版主标记为正确答案或是有用答案。方法为直接点击某个回复里的"正确答案"或"有用答案"按钮,一个帖子最多能有一个正确答案和三个有用答案。

Mark_answer.png

通过将其人论坛用户对您的问题的回复帖子标记为"正确答案"或"有用答案"可表示您对提供答案的发帖人的感谢并且使其获得论坛积分,同时也可帮助其他遇到相同的用户快速找到答案或者引导大家沿着正确的方向展开进一步讨论。

 


Q7: 如何通过电子邮件的方式第一时间接收到感兴趣内容上或版块内的更新通知?

A7: 默认情况下,帖子的创建者或是参与过此贴内回复的用户,在帖子有新回复时都是收到系统自动发出的电子邮件通知。对于自己还未参与过但又想关注的帖子,如果想接收实时的更新通知,可以先打开帖子,然后点击右上角的"关注"按钮,在下拉列表列表里把"收件箱"前面的勾给打上,点击完成即可。要关闭通知,去掉打勾即可。在论坛版块的层面上也有相类似的关注功能,对整个版块中的所有内容生效。用户可以从关注按钮的状态方便的识别出自己是否关注着当前帖子或版块。

 

另外,强烈推荐大家使用新版论坛里的"活动流"功能来更好的组织和关注自己感兴趣的内容,并方便的在活动流的级别上开启或关闭电子邮件通知功能。默认的收件箱可看到是一个系统自带的总是启用邮件通知的特殊活动流。关于活动流的使用介绍,可详见这个贴里的内容: https://community.emc.com/thread/170848

Follow.png

 


Q8: 如何更改帖子内回复和文档内评论的显示视图样式?

A8: 用户能设定帖子内回复和文档内评论的显示视图样式,建议设为"缩进",这样在有多个回复时,更容易看清哪个回复是针对先前哪个回帖的,显示成为了一种层级构架的对话模式。效果如下图所示。具体设置的地方也是在Q&A2里提到的"首选项"里,然后选择相应的视图样式保存即可。

View_Style_in_Thread.png

View_Style.png

 


Q9: 如何查看所有帖子或所有文档?
A9: 首先进入相关的子版块,例如“存储系统”,然后点击顶部的"内容"选项卡。 在这里可分别查看到当前版块内的全部内容和按内容类型(文档,讨论帖子,视频等)分类的内容。后面括弧内的数字为对应类型内容的数量。

Content.png

 


Q10: 如何按照分类和标签来过滤显示内容?

A10: 可以在两个地方做。进入任意子版块,在默认的概述页面上,点击"最近内容"组件标题下的"按分类和标签过滤",从"分类"列表里选择你感兴趣的分类(一般分类是产品大类),下面的内容会被自动过滤,仅显示属于你所选分类的内容。如果需要,还能再根据"热门标签"来根据标签做进一步细化过滤

Category_and_Filter_Overview.png

另外一种推荐的方法是,从版块顶部切换到"内容"选项卡,然后在左边的分类列表里直接点击你感兴趣的分类。被选中的分类会以粗体显示,右边的内容也会相应过滤。此外,在"按标签筛选"筛选栏里输入你关心的标签,会过滤出带这个标签的内容。如要仅对某种类型的内容做类似的显示过滤操作,在开始前先切换到相应的“讨论”,“文档”或“视频”选项卡后在进行过滤即可。

Category_and_Filter.png

 


Q11: 如何快速找到自己以前创建或参与过的内容(例如讨论帖子或文档)?

A11: 点击右上角你的名字的链接,在弹出的菜单里点右边的你的头像或是名字。然后会来到你的个人资料页。上面有个"内容"选项卡,你可以找到和过滤出你自己创建和参与过的所有内容。另外一个比较快捷的方式就是把自己的上述这个页面的链接收藏起来,以后直接访问就是了。例如我的是 https://community.emc.com/people/Jason_Zhou/content

userprofile.jpg

selfcontent.png

 


Q12: 如何更改自己在论坛的显示名?

A12: 登录后点击右上角你的用户名,在下拉列表里选择"编辑个人资料和隐私"。在“编辑个人资料”页面下方的“Display Name”字段里输入想要的显示名(支持中文),最后保存即可。另外,在"隐私设置"选项卡上可以设置每个字段的可见性。Display Name字段默认的可见性为"所有人",即只要这个字段设置了值,其他用户(不管有没有登录)看到的你的名字都是这个值。

User_Profile.png

Display_name.png

Visibility.png

 


Q13: 如何在回帖时添加附件?

A13: 回帖时系统默认提供的是简易编辑器。点击其右上角的“使用高级编辑器”链接,然后点击OK后可切换到高级编辑器。然后便可在右下角看到添加附件的按钮了。

Advanced_Editor.png

Attachment.png

 


Q14:如何以私信的方式和论坛里的其他用户交流?

A14: 新版论坛引入的关注功能,不仅能关注内容,关注版块,当然也能关注论坛里的其他用户。默认情况下,论坛私信是关闭的,用户只能给关注他的用户的发私信。例如,用户A关注了用户B,但是用户B没有关注用户A,此时用户B可以给用户A发私信,但是用户A不能给用户B发私信直到用户B也关注了用户A。这个功能和先前版本相比是有挺大的不同的。要关注某个用户,直接鼠标悬停在她的用户图标上,会在弹出的菜单里看到"关注"按钮。如果你同时也看到了"消息"按钮,说明这个用户已经关注了你,你可以给他发私信消息。

Privage_Message.png

 


Q15:如果一个用户还没关注我,但我又想马上用私信的方式和他联系,有没有什么办法?

A15:有的。新版论坛引入了私人讨论帖子的功能。通常来所,所创建的帖子是创建在某个版块里的,帖子的内容对论坛的所有用户可见,且任何登录的用户都能够回帖参与解答和讨论。如果有一些敏感或私密的话题想和某个人私下讨论的话,你可以在创建时把默认的位置从"在某个位置"改成"指定人员",然后选择你要邀请进来一起进行私下讨论的用户(一个或多个)。这样发出去的帖子只有你和被你邀请的人可以看见,可以参与回复,且对方会收到邮件通知。

 

Tip: 在搜索用户时,输入用户的user name通常能更快的找到相应的用户。点击用户头像图标来到用户档案的页面,页面链接的最后部分即为用户的user name。例如我的display name是Jason周;而我的user name是Jason_Zhou,用户档案页为https://community.emc.com/people/Jason_Zhou 。搜索时,用Jason_Zhou能更快速的定位到我。

Private_Discussion.png

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