VxRail/Data Domain:14G TSR(SupportAssist)ログ採取方法

## はじめに ##

本ドキュメントでは、iDRAC9を利用してハードウェアlog、

並びに 一部 ESXi log収集を行うための手順をご紹介致します。

 

 

## 世代 について ##

Dell PowerEdge サーバー ベースで提供されるVxRail Modelでは、

特定のModel範囲を意味する「世代」という単語によってマシンを判別する事があります。

VxRail では以下世代区分となります。

14G(iDRAC9) E560/F V570/F P570/F S570

13G(iDRAC8)

E460/F

V470/F

P470/F

S470

 

 

## TSR(SupportAssist)ログ取得方法 ##

1.ブラウザに[https://iDRACのIPアドレス]を入力し、iDRACにアクセスします。

   ※ip addressとパスワードは構築資料をご参照、もしくは構築ベンダーにお問い合わせください

 

 

 

2.上部タブ[メンテナンス] > [SupportAssist]をクリックします。

 

 

 

  [SupportAssist登録]のウィンドウが表示されましたら[キャンセル]にて画面を閉じます。

 

 

 

 

3.[収集の開始]をクリックし、[デバックログ]にチェックを入れて[収集]を押下します。

 

 

 

 

 

 

4.ログの収集が完了するまで待ちます。[ジョブキュー]をクリックすると、ジョブID情報が参照出来ます。

 

 

 

 

 

5.ログの収集が完了したら、[OK]をクリックするとログがローカルに保存されます。

   保存フォルダに以下の名前形式でzipファイルが作成されますのでDell EMCへご提出ください。

     名前形式：TSR<日付>_<英数字(ServiceTag)>.zip