EMC Mobile 3.2新版发布,助力您的移动端体验

最新发布的EMC Mobile 3.2版本给用户们带了更多的实用功能。在这之前,EMC Mobile已是被广大用户在手机上所使用的一个便利应用,用来搜寻和产品部署方案相关的内容,与同行交流并解决问题,以及对系统环境做健康检查等。


最新的更新版将给使用EMC产品的用户们带来更好的体验。现在,在EMC Mobile 3.2里,您不仅可以查看服务请求(Service Request),更新其状态和等级,还能添加注释,查看实时的产品授权和连接状态,并可以将服务请求的信息分享给其他使用EMC Mobile或EMC在线支持站点(Online Support)的用户们。除此之外,EMC官方知识库文档也被集成到了EMC Mobile应用里面,以便用户方便的使用手机进行搜索并获取有用信息。这一次的版本更新,已把EMC Mobile从一个获取有用信息的应用拓展到了一个能有效帮助用户更好的做业务决定和维护生产环境健康的工具。

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知识库文档查询以及EMC统一查询

EMC Mobile现在已经集成了对EMC官方知识库文档的查询功能,可以帮助您在使用EMC产品的环境中遇到问题时,能更有效的查找到相关的资料或解决方案。在这里,您可以:

  • 通过EMC统一查询功能实现对EMC官方知识库文档的有效查询
  • 通过添加合适的关键字来优化查询结果
  • 可以查询参考资料库和社区论坛内的信息
  • 能查看到在EMC在线支持站点上能看到的相同内容

 

社区论坛

用户能通过EMC Mobile直接访问EMC官方的ECN社区和支持论坛,和其他用户进行有效的交流和分享。在这里,您可以:

  • 访问包括中文和日文在内的多语言社区和产品支持论坛
  • 以母语来方便的查看帖子,参与讨论或提问,并获取解答
  • 对社区论坛内的丰富内容进行搜索查询

 

技术支持

EMC Mobile能让您实时产看生产环境的健康状况和所有相关的服务请求。在这里,您可以:

  • 查看服务请求的状态和其中的最新更新
  • 根据需要方便的查看各类服务请求,例如只看你自己拥有的服务请求,看你所关注的服务请求,或是与你的业务站点所关联的所有服务请求
  • 对视图进行灵活的分类和过滤
  • 创建新的服务请求(仅限具有客户权限或合作伙伴权限的帐号)
  • 在服务请求内添加注释
  • 把服务请求分享给使用EMC Mobile的其他用户
  • 产看环境内的产品授权或连接状态等有用信息

 

参考资料库

EMC参考资料库里汇集了大量和产品或是解决方案相关的技术内容。通过EMC Mobile可以将参考资料库的内容从EMC云端平台同步至您的手机,方便用户进行在线查找或离线阅读。在这里,您可以:

  • 访问自己感兴趣的产品参考资料文档
  • 利用资料库和强大的云端功能来获取内容,以便了解或学习其他的产品或解决方案
  • 获取来自大型活动(如EMC World)的演示稿或其他文档内容
  • 所有文档内容均可设置同步,在线或离线查看
  • 根据需要自动获取文档内容的最新更新

 

诚邀您立即下载全新的EMC Mobile 3.2,体验其全新功能,助力您的工作和学习。iOS苹果设备用户可直接从苹果官方App Store进行下载安装。安卓版安装包目前只发布于Google Play,并将于近期发布到更多的安卓应用平台供用户下载安装。