診断ファイル（SPCollect）の取得方法（Navisphere Express利用）
更新済み
製品:
CLARiX AXシリーズ
説明:
Navisphere Expressを利用した診断ファイル（SPcollectログ）の取得方法。
解決策:
- Navisphere Expressにログインしてください
- 左端の「システム」項目より「サービス」を選択してください
- システム サービス画面が開くので、そこから[診断ファイル]のボタンをクリックしてください
- 診断ファイル画面が開くので、SP AとBの両方より（SCモデルの場合はAからのみ）[診断ファイルの作成]ボタンを押して診断ファイルを作成してください（画面中央にSP A用が、画面下部にSP B用の [診断ファイルの作成]ボタンがあります）
- 10分ほどで診断ファイル画面(上記4.の画面です）に、作成された診断ファイル情報が現れるので、診断ファイル名（例：APMxxxxxxx_SPA_20xx-xx-xx_xx-xx-xx_xxxxxx_data.zip）をクリックして、任意のフォルダに保存してください
※SP A、Bの両方から2つの診断ファイルをご取得下さい（SCモデルの場合はSPAからのみで結構です）
【参考：スクリーンショット】
2. システム項目配下のサービス
3. [診断ファイル]ボタンは中央（SP A用）と下部（SP B用）にあります