Pasos que se deben seguir cuando no se puede obtener acceso a los servidores NTP y responden al servicio de hora en Celerra.

Producto

 

Celerra, todos

 

Descripción

 

Pasos de solución de problemas que se deben seguir cuando no se puede obtener acceso a los servidores NTP y estos no responden.

 

Solución

 

Compruebe la accesibilidad de los servidores NTP:

 

Compruebe el estado del servidor NTP (es decir, servicio NTPD) en la máquina host. Consulte el servicio NTP en la máquina host en la página del manual.

 

Los comandos para comprobar el estado del servicio NTPD en Linux y Solaris son:

 

a) Linux: service ntpd status
b) Solaris: svcs -a | grep ntp

 

Si el servicio NTPD no está en ejecución, debe reiniciarlo en la máquina host. Consulte el comando del servicio NTPD para reiniciar el servicio NTPD en la página del manual.

 

Los comandos para reiniciar el servicio NTPD en Linux y Solaris son:

 

a) Linux - service ntpd restart
b) Solaris - svcadm restart ntp

 

Además, reinicie el servicio de hora en el Data Mover desde Control Station con el siguiente comando:

 

server_date <server_x> timesrvc stop ntp \n

 

server_date <server_x> timesrvc start ntp \n

Compruebe la conectividad del servidor NTP en las máquinas host con el Data Mover mediante el siguiente comando en Control Station:

 

server_ping server_x <IP_address of the NTP server machine>

 

Si no se puede obtener acceso a la máquina host, compruebe la configuración de red o póngase en contacto con el administrador de red.

Si la máquina host del servidor NTP está inactiva, debe encenderla e iniciar el servicio NTPD. Consulte la página del manual de servicio del servidor NTP para iniciar el servicio NTP.

En caso de cualquier otro problema, debe reiniciar el servicio de hora en el Data Mover.

 

Consulte también el ID de la solución Primus “emc216954” para obtener más información sobre el problema.


URL de la versión en inglés: https://community.emc.com/docs/DOC-17310.