EMCGrab取得方法（Dell EMCオンライン・サポート・サイト利用）

製品:

Unix系ホスト

 

説明:

Dell EMCオンライン・サポート・サイトより実行ファイルを入手し、ホストよりEMCGrabを取得する方法。

 

解決策:

EMCGrabログを取得するためにはご利用頂いているOS用の実行ファイルを入手する必要があります。

当該実行ファイルは、ホストから弊社機器の情報をバックグラウンドにて取得します。

また、実行には、500Mのディスク空きスペースがあることが推奨されます。

 

実行ファイル（.tar）は以下方法で取得することが出来ます。

 

1) https://www.dell.com/support/search/en-us/#q=emcgrab&sort=relevancy&f:iuxType=[Drivers%20%26%20Downloads]&f:langFacet=[en]へアクセス

【注意】上手くEMCGrab情報が表示されない場合には、画面右上のログインステータスをご確認ください。
ステータスが以下画面のようにログアウト状態であると、EMCGrab情報は表示されません。その際には「Sign In」をクリックしてDell Technologiesサイトにログインをしてから、再度上記URLにアクセスをお願いします。

 

もしくは

 

1) Dell EMCオンライン・サポート・サイト（https://www.dell.com/support/)へアクセスして下さい

2) 画面上部の検索ウィンドウに「EMCGrab」と入力し、[Search]ボタンをクリックしてください

3) 左側に表示される分類項目から「Downloads & Drivers」をクリック頂くことによりEMCgrab情報の一覧が表示されます

 

EMCオンライン・サポート・サイトに表示されるファイル名： Grab Utility <バージョン> for

ダウンロードされる実行ファイル名: emcgrab_ _v<バージョン>.tar

 

    お客様ホストOSのファイルを選択お願い致します。

<バージョン>    emcgrab バージョン

 

（下記例では、ホストがSUN、emcgrab バージョンをv4.3に想定して記述しています）。

 

SUNの場合は、emcgrab_SunOS_v4.3.tarをダウンロード、解凍後

emcgrab.shをホスト機器にて実行お願い致します。

 

同ファイル実行後、同一ディレクトリーに emcgrab ディレクトリが作成されます。

同ディレクトリ内 outputs配下にある、出力ファイルがEMCGrabログです。

 

 

 

日付が日本語表示にならないようにするためと、SolutionsEnablerの情報が確実に

獲得できるようにするため、下記の手順にて環境変数を設定後、emcgrab.shを実行してください。

# LANG=C

# LC_ALL=C

# PATH=$PATH:/usr/symcli/bin

# export LANG LC_ALL PATH

（お使いのシェルがcshの場合にはsetenvコマンドをご使用ください）

 

 

ログ作成方法詳細は、下記を参照お願い致します。

-------------------

１）解凍および実行

# tar xf emcgrab_SunOS_v4.3.tar

# cd emcgrab

# LANG=C ; export LANG

  （cshの場合：#setenv LANG C）

# LC_ALL=C ; export LC_ALL

  （cshの場合：#setenv LC_ALL C）

# PATH=$PATH:/usr/symcli/bin ; export PATH

  （cshの場合：setenv PATH /usr/symcli/bin:$PATH)

# ./emcgrab.sh

（メッセージが出るのでスペースキーでskip）

 

２）順番に下記の内容の入力を求められるので入力してください。

 

DO YOU AGREE TO ACCEPT THE TERMS & CONDITIONS OF THIS LEGAL AGREEMENT (Y/N): y

Please Enter Service Request Number    :

Please Enter Customer Party Number (Site ID) :

Please Enter Customer Company Name    :

Please Enter Customer Contact Name    :

Please Enter Customer Contact Phone Number    :

Please Enter your Email Address :

 

  注） 入力ご不明な項目は、"Enter" キーにて次の項目へお願いします。

 

３）下記リプライに"y"を入力

Is the EMC Grab Identification Information Correct (Y/N)    : y

 

注） この後にお客様環境によってはWarningメッセージと共に

Do you wish to continue (y/n) :

の出力が出ることがございます。（Warning[警告]メッセージは基本的にyを選択してContinueして頂いて問題ありません）

 

４）下記リプライに"y"を入力

Would you like to run inq for SunOS (y/n) : y

 

注） 本メッセージは必ず表示されるメッセージではありません。

 

５）情報収集開始

 

６）GateKeeperデバイスにアクセスできない問題が発生している状況では、

　 以下のメッセージが表示されリプライへの応答を求められる場合がありますので、

　 Solutions Enablerの問題に対する情報取得の場合には"y"を入力して下さい。

***************************** WARNING *****************************

  No GateKeepers have been detected.  If you choose to continue,

  Solutions Enabler will choose a device to communicate with the

  Symmetrix. This device may be part of a data volume, and under

  heavy I/O may have an impact on your performance.

*******************************************************************

Do you wish to continue (y/n) :

 

７）以下のメッセージが表示された場合で、調査対象が「SMI-S Provider」の場合には「y」を選択下さい(SMI-S Providerが調査対象で無い場合や誤って「y」を選択した場合には、その後の問い合わせで空エンターを実行しskip下さい)。

Do you want to collect SMI-S information (y/n) ?

 

８）以下のメッセージが表示された場合で、調査対象にXtremIOが含まれる場合には「y」を選択下さい。

Do you want to collect XtremIO Array information (y/n) ?

 

９）下記のようなメッセージが出て終了します

All outputs are located in the outputs directory

Output Filename is : HOSTNAME_2010-01-05-06.12.10_OSNAME_emcgrab_Vx.x_full_CC0000000000.tar.gz

Please submit this file to EMC for Analysis. Thank you