EMC Grab (EMCReports)工具无法完成日志收集的处理办法

EMC Grab (EMCReports)工具无法完成日志收集的处理办法

介绍

 

EMC Grab工具是用于收集主机配置及日志数据的工具,主机日志可以显著加快主机相关问题的处理速度。EMC Grab会收集主机配置信息和日志文件、INQ输出结果以及EMC软件的配置信息(PowerPathRecoverPointReplication ManagerNetworker)

 

获得EMC Grab (EMCReports)工具的方法如下:

FTP

·         Unix (AIX, HP-UX, Linux, Solaris, Tru64): ftp://ftp.emc.com/pub/emcgrab/Unix/

·         ESX: ftp://ftp.emc.com/pub/emcgrab/ESX/

·         ESXi: ftp://ftp.emc.com/pub/emcgrab/ESXi/

·         Windows: ftp://ftp.emc.com/pub/emcgrab/Windows/

·         Open VMS: ftp://ftp.emc.com/pub/emcgrab/vms/

 

Powerlink (powerlink.emc.com)

主页 > 支持 > 产品和诊断工具 > Grab 应用工具

 

Service Support Zone (support.emc.com)

主页 > 产品和支持工具 :

·         搜索“EMC Grab” 获得对应Unix/Linux/ESX平台工具

·         搜索“EMCReports”获得对应Windows平台工具

症状

 

·         EMC Grab脚本运行至类似以下步骤时停止响应,甚至造成服务器重启

Copying file /sys/./class/fc_host/host6/statistics/fcp_output_megabytes

Copying file /proc/./meminfo
Copying file /proc/./uptime
Copying file /proc/./loadavg
Copying file /proc/driver/./dsa/trace_ctl
Copying file /proc/driver/./dsa/trace

 

·         VMware ESX主机上运行EMC Grab出现如下错误

[root@VMWAREESX1 emcgrab]# ./emcgrab.sh

: command not found8:

: command not found23:

: command not found25:

: command not found28:

: command not found37:

: command not found43:

./emcgrab.sh: /tmp/emcgrab/emcgrab.main: line 90: syntax error near unexpected token `elif'

./emcgrab.sh: /tmp/emcgrab/emcgrab.main: line 90: `elif [ ${OS} = "HP-UX" ]

./emcgrab.sh: line 35: start: command not found

./emcgrab.sh: line 36: initialise: command not found

./emcgrab.sh: line 109: legal_notice: command not found

./emcgrab.sh: line 156: interact: command not found

./normalize_clarify.awk' for reading (No such file or directory)

./emcgrab.sh: line 214: module: command not found

Collecting inq - inquiry Information

 

Running Command inq.linux -no_dots............................................................... Command inq.linux -no_dotsrunning for more than 420 seconds

Attempting to kill process 2442

/root/tmp/emcgrab/tools/inq.sh: line 115:  2442 Killed                  eval ${LINE} >>${SCRIPT_TMP}/${OUTPUT}.txt 2>>${ERR_RPT}

 

Running Command inq.linux -no_dots-et........................................................... Command inq.linux -no_dots-et running for more than 420 seconds

Attempting to kill process 4647

/root/tmp/emcgrab/tools/inq.sh: line 115:  4647 Killed                  eval ${LINE} >>${SCRIPT_TMP}/${OUTPUT}.txt 2>>${ERR_RPT}

原因

 

由于主机复杂的运行环境导致EMC Grab无法正常运行并收集日志

解决方案

 

如果运行EMC Grab (EMCReports)时出错,或者运行到一半卡住,请确认以下几项:

·         正确下载了对应平台的EMC Grab工具

·         主机上有足够的剩余空间

·         直接在主机下载(或通过winscp上传)并解压EMC Grab工具。如果是Linux/ESX主机,并从Windows复制Grab工具到ESX主机时,注意FTP需开启binary模式。

·         运行有类似DSA这样的文件证书生成工具

·         如果是Dell服务器并且装有Dell PERC H700/H800 SCSI Adapter,需要安装最新的固件和驱动,旧版本的固件驱动可能会导致Windows重启

·         如果是ESX主机,运行esxcfg-mpath -l确认是否有死路径(dead path),如有则重新扫描HBA: esxcfg-rescan <vmhbaX>

变通方法

 

如果检查上述项后仍然出现错误或卡住的情形,可以考虑解开工具脚本文件,编辑并注释掉出错的命令后再执行,步骤如下:

 

方法一(Windows)

 

1.     CMD运行窗口按Ctrl+C,脚本会停止执行并询问您” Terminate batch job Y/N?

2.     按”N”则EMCReports会跳过当前命令转而执行下一命令

 

方法二(Windows)

 

1.     解压缩EMCRPTS_xxx_xxx.exe到某一目录

2.     找到并用Notepad等文本编辑器打开emcrpt.cmdEmulex.cmd,注释掉或删除出错的步骤或命令

3.     保存脚本文件,并直接点击emcrpt.cmd运行

 

方法三(Unix/Linux)

 

1.     进入…/emcgrab/tools目录

2.     找到对应的脚本文件xxx.sh,用vi打开并注释掉出错的步骤或命令

3.     保存文件,并重新执行./emcgrab.sh

参考

 

参考以下Primus知识库文档:

emc102335: “Where can EMC Grab or EMCReports collect scripts be downloaded from?”

emc161063: “emc_grab hangs and crashes the system while executing”

emc242277: “EMCGrab appears to hang when run on an HP Blade server running Linux” (DSA)

emc211864: “EMC Grab for ESX server fails to run”

emc159047: “EMCReports: What to do if it hangs before completing”

emc232563: “How to edit EMCGrab scripts to exclude or comment out certain commands”

emc258080: “ESX grab hangs”

应用于

 

EMC Grab工具,EMCReports工具