• VNX Unity OE Upgrade手配について

    EMCのプレミアムサポート・Pro Support Mission Critical Option・Pro Support Plusを契約頂いておりますと、リモート(ESRS/Webex/Modem)を経由で最新版及びお客様指定のバージョンへのアップグレード作業をEMCのアップグレード担当エンジニアにて実施する事が可能です。 アップグレードを依頼される場合は、下記の情報をカスタマーサービス担当者までお伝え頂き、作業日の段取りを...
    Kiyo
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  • Isilon Gen5: バッテリーテスト失敗イベントが発生した場合の対応について

    対象製品: Isilon Gen5, S210, X210, X410, NL410, HD400   Gen6は(F800, H600, H500, H400, A200, A2000)は対象外です。 Gen6で手動によるバッテリーテストが必要な場合は、サポートセンターへお問い合わせください。   事象: Battery Test failed (バッテリーテスト失敗)が発生   イベント例...
    makif
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  • Unity Health Check方法

    Unityのシステムヘルスチェック及びOE Upgrade前のPre-Check手順 OE:4.3.1 をベースに作成   Unityにログイン 左側のメニュー System⇒System Viewをクリック Hardware Health Issuesが0であれば問題なし 詳細のチェック(Upgrade前のPre-Check)によるHealth Check方法 右上の歯車マークをクリック Sof...
    Kiyo
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  • S4048_ONのログ収集用TeraTermマクロ

    S4048_ONのログを収集してくれる、TeraTermマクロを書いたのでシェアします。 show-tech以外のログも併せて欲しい時にコマンドを1つづつ入力するのはおっくうなので、その他の情報をまとめて取得するマクロを作成しました。 Windows10 + TeraTerm 4.95の環境で動作することを確認しています。エラーハンドリングも十分なレベルではありませんので、あくまでもサンプルレベル、ご利用はご自身の責任でということ...
    KURO
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  • 故障率やDisk交換が増えてきたというお問合せに関する回答

    Storage製品をご利用になられているお客様が導入後数年経ってきますと稀にEMC製品のDisk交換の頻度が最近多いのではないか? 障害発生率はどのくらいなものなのか? その他にもDTA(ETA)やFCOといったコードの不具合情報に対して、その不具合の発生率はどのくらいあるのか?と言った質問がございます。   一般的にDELL-EMCのサポートから回答できる内容は以下の通りです。 ◆Disk Drive(SSD含む)...
    Kiyo
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  • VNX2からの監査ログ取得+自動アーカイブ設定関連資料(+手順)

    製品: VNX2シリーズ(VNX1シリーズにも応用可)   説明: 監査ログ(Audit Log)取得のための設定と、実際に作成されるセキュリティイベントログ(.evt)ログの自動アーカイブ設定に関する手順が書かれたドキュメントの紹介。   解決策: 1. 監査ログ(イベントログ)取得のための設定を実施してください。 1) イベントログ用のフォルダをdefaultのroot filesystem以外に...
  • ディスクの健全性の確認方法 (Unity )

    概要>ディスクの健全性の確認方法 (Unity )   詳細> 質問➡回答   1.スペア領域を含むハードディスク全エリアの読み取りテストは実施していますでしょうか?  その場合何という機能になりますでしょうか? ➡あります。BackGround Verify といい、サポート要員にてその起動をします。その必要性はサポート要員の判断になります。   2.フラッシュドライブの使用状況を監視する機...
  • EMC製品アップグレード作業標準サポート対応手順

    EMC製品のOE (Operating Environment)ソフトウェアは以下の通りEMCにてアップグレード対応が可能です。 本コンテンツはEMC製品のアップグレード作業の依頼から実行までの流れを説明した資料です。 今後各製品毎にEMCが提供する標準アップグレード手順(手順の流れや影響範囲、よくあるFAQをまとめたもの)を公開していきます。     サポートオプション誰が実施EMCが実施する場合プレミア...
    UpgradeProc
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  • Brocade製ConnectrixからのSupportsave取得方法(SCP利用)

    製品: Fabric OS 6.x 未満を利用しているBrocade製Connectrix (DS-5300B、ED-DCX-B等) 説明: FTPサイトが利用出来ない環境においてSCP(SSH)を用いてBrocade製のスイッチからSupportsaveログを取得する方法※Fabric OS 6.x以上では本取得方法は利用できません 解決策: スイッチにSSHでログインしてください WinSCPなどを利用して自...
  • Brocade製ConnectrixからのSupportsave取得方法(FTP利用)

    製品: Brocade製のConnectrix (DS-5300B、ED-DCX-B等)   説明: FTPを利用してBrocade製のスイッチからSupportsaveログを取得する方法   解決策: スイッチにSSH/Telnetでログインしてください “supportsave”と入力してEnterをしてください Supportsaveの説明メッセージの最後に”O...
  • 2018年7月日本語フォーラムチラシ

    2018年7月最新版フォーラムチラシです。 プリントアウトして使ってください!
  • VNX Block:UnisphereのSSL自己署名証明書更新方法

    製品: VNX1、VNX2シリーズ   説明: Unisphereへアクセスする際に参照される自己署名証明書の更新方法   解決策: Unisphereの自己署名証明書はデフォルトでは5年で期限切れになります。 以下方法に従い更新を行うことで、更新日時から5年間有効な自己署名証明書が発行出来ます。   CLIを利用した変更方法 GUIを利用した変更方法   ...
  • Disk交換後のDisk取扱いについて

    保守サポートにてDiskの障害や予防交換で交換したDiskに関する取扱いに関する問い合わせについて下記にまとめてみました。   QuestionAnswer取り外したDiskをEMCが持ち帰った場合、どの様な処理がなされるのでしょうか? 添付の資料をご参考ください 取り外したDiskを持ち出す前にデータ消去をしてから持ち出してほしいのですが? 単体Disk消去サービスをご契約いただく事で対応可能です。 EMC専用消去ツ...
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  • EMC製品の状態確認/簡易トラブルシュート方法一覧

    製品名内容リンクVMAXTimeFinderデバイスペアVMAXMeta構成のボリュームタイプ(ストライプ、コンカチ)VMAX/AIXsymdevVMAX/SolarissymdevVNX_File/CelerraUnisphere(GUI)ログイン成否VNX_Block/CLARiXUnisphere(GUI)ログイン成否VNX_Block/CLARiXVNX ソフトウェアイネーブラVNX ソフトウェアイネーブラの確認方法VNX...
  • 「VNX Monitoring and Reporting」ソフトウェアとは

    製品:VNX   説明:「VNX Monitoring and Reporting」ソフトウェアとは   解決策:   VNX Monitoring and Reportingは、VNXストレージ システムのパフォーマンスと容量の傾向について総合的な情報を提供することでUnisphereエレメント マネージャー機能を拡張するソフトウェア ソリューションです。 このソリューションは、ストレージ環境...
  • VNX VG2/VGBおよびOE: Error 5023: xxxx unable to connect to storage

    製品:VNX     説明:VNX VG2/VGBおよびOE: Error 5023: xxxx unable to connect to storage   解決策:このエラーを解決するには、次のステップに従います。 1. Symmetrix側での操作: VNX VG2/VG8 Fileストレージ用に割り当てられ、マスクされたGatekeeperがなくなっていないかどうかを確認します...
  • XtremIO障害時の影響

    製品:XtremIOシリーズ       説明:XIO障害発生時の影響に対する簡易説明   ※作業時間(目安)については全ての処理が円滑に進んだ場合の目安の時間であることについてご了承ください ※作業時間(目安)には事前準備、事後処理の時間は含まれていません(特に事前準備に必要な時間はお客様環境[データセンタ環境]により大きく異なります) ※それぞれの障害部位の単体障害を想定して書か...
  • EMC Unity Q&Aリスト

    最終更新日:2016年7月22日   質問 回答 コントローラのファームウェアはVNXのBlock OE、File OEのように分かれているのか、それとも新しい統合ソフトウェアか?統合されたOEとなっています。 ドライブはプールへの組み込みか? レガシーなRAID構成は可能か? 性能向上とシンプルさを追求し、プール構成のみサポートしています。スナップショット、クローンの仕組みとしてVNX(SnapView SnapSh...
  • VxRailチャンピオンクラブ始まります

    ヴイエムウェア株式会社、株式会社ネットワールド、EMCジャパン株式会社の3社で『VxRailチャンピオンクラブ』を開設します。 『VxRailチャンピオンクラブ』では、お客様へHCIをご提案される上で、 知っておかなければならない情報、構築ノウハウ、運用のポイント、障害対応のコツ etc. ドキュメントに書かれていないような事まで皆さんに惜しみなく共有します。 また、超・豪華特典として[VxRailチャンピオンクラブ限...
    Mizugai
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  • Unity(Unisphere) 日本語ランゲージパック適用方法

    1.Unisphere Unityにログイン 2.『Update system settings(歯車アイコン)』をクリック 3.『Software and Licenses → Language Packs』 を選択 4.『Install Language Pack』をクリック ※お手元にLanguage Packファイルがない場合、『Obtain Language Pack Online』をクリックして...
    Malasada
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