• 【はじめてのEMC】 EMC MOBILE(iPad専用、要EMC ID登録)

    「EMC MOBILE」はiOS(iPad)用のアプリケーションです。   iPad上でEMC製品の各種情報(ドキュメントやホワイトペーパーなど)を閲覧、ダウンロードできます。       【EMC MOBILEの入手方法】   AppleのApp Store経由ダウンロードできます。 https://appsto.re/jp/UAbbH.i  
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  • EMC製品アップグレード作業標準サポート対応手順

    EMC製品のOE (Operating Environment)ソフトウェアは以下の通りEMCにてアップグレード対応が可能です。 本コンテンツはEMC製品のアップグレード作業の依頼から実行までの流れを説明した資料です。 今後各製品毎にEMCが提供する標準アップグレード手順(手順の流れや影響範囲、よくあるFAQをまとめたもの)を公開していきます。     サポートオプション誰が実施EMCが実施する場合プレミア...
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  • Brocade製ConnectrixからのSupportsave取得方法(FTP利用)

    製品: Brocade製のConnectrix (DS-5300B、ED-DCX-B等)   説明: FTPを利用してBrocade製のスイッチからSupportsaveログを取得する方法   解決策: スイッチにSSH/Telnetでログインしてください “supportsave”と入力してEnterをしてください Supportsaveの説明メッセージの最後に”O...
  • Connectrix - B Series:firmwaredownload、HAfailover/HAreboot、または電源投入時の再起動の実行後に、CP8ブレードまたはスイッチで障害が発生するか、応答しない(FAULTY (53) - possible RRD)。(000486865)

    バージョン:2 記事タイプ:不具合修正 対象読者:レベル30 = お客様 最終発行日:2016年8月5日金曜日15:26:06(GMT) 概要: firmwaredownload、HAfailover/HAreboot、または電源投入時の再起動の実行後に、CP8ブレードまたはスイッチで障害が発生するか、 応答しません (FAULTY (53) - possible RRD)。 問題: この問題は、CP8、Broca...
  • Brocade Bシリーズ:メモリ不足により部門(departmental)スイッチでパニックが発生する。FOS 7.2.1f、7.3.1c、7.4.1(000464168)

    バージョン:3    記事タイプ:不具合修正    受講対象者:レベル 30 = お客様    最終発行日:2016年2月20日土曜日16:37:36(GMT)   概要:   問題:    FCトラフィックへの影響。   メモリ不足によりスイッチでパニックが発生する。 メモ...
  • Brocade Bシリーズ:CMCNE - 検出:SNMP通信が失敗しました。SNMPの認証情報が有効でない可能性があります(000467332)

    バージョン:2    記事タイプ:不具合修正        対象者:レベル 30 = お客様                    &...
  • DCNM:ライセンスのインストールが失敗し、「HOSTID didn't match, license expired, file not for this product or the license file was modified(HOSTIDが不一致、ライセンスが有効期限切れ、ファイルがこの製品用でない、またはライセンス ファイルが変更されている)」と表示される(000480961)

    バージョン:3    記事タイプ:不具合修正        受講対象者:レベル 30 = お客様                    ...
  • 【はじめてのEMC】 MITREND(EMCビジネスパートナー様向け、要登録)

    「Mitrend」は、各種ストレージやサーバー(OS)、アプリケーションから取得した統計情報(ログ)を元にデータを分析し、 自動でアセスメントレポートを作成するサイトです(EMC ビジネス パートナー様向け、要登録)。   https://app.mitrend.com/emc         【Mitrend 使い方ガイド】 (より詳しい使い方はこちらを参照ください)&...
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  • 【はじめてのEMC】 EMCビジネスパートナー様向け「便利なツール・サイト一覧」

    「はじめてのEMC」では、EMCビジネスパートナー様向けに公開中の便利なツールやサイトを紹介しています。 ここでは、各ツールやサイトを提案時のシチュエーションに合わせて分類してみました。 興味のある項目をクリックしてくだい(各項目がリンクになっています)。 製品を理解したい 製品紹介のネタが欲しい 製品のデモを見せたい サイジングしたい 構成を組みたい ツール・サイトの一覧     ...
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  • 【はじめてのEMC】 パートナー・ソリューション・ファインダー

    EMC ビジネス パートナー様の各種ソリューションを紹介しているサイトです。   http://solution-finder.jp/       ビジネス パートナー様の各ソリューションは以下のカテゴリで分類されており、ソリューションごとに検索し、 詳細を確認することができます。
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  • 【はじめてのEMC】 E-LAB INTEROPERABILITY NAVIGATOR

    E-Lab Navigator では、EMC製品(ハードウェア、ソフトウェア)と他社製品との相互接続性を確認できます。 各製品のサポートマトリックスもダウンロード可能です。   https://elabnavigator.emc.com/     【E-LABの使い方】 1. EMC Storage Simple Support Matrix  EMC製品と他社製品との相互接...
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  • 【はじめてのEMC】 Sales & Channel Enablement APJ Portal(EMCビジネスパートナー様向け、要登録)

    Sales & Channel Enablement APJ Portal では、EMCビジネスパートナー様向けの認定トレーニングをご提供しています。   https://psc-apj.emc.com/       【Business Partner Academy】(EMC ビジネスパートナー様向け認定トレーニング)   【認定以外のトレー...
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  • 【はじめてのEMC】 パートナーポータル(EMCビジネスパートナー様向け、要登録)

    EMC ビジネスパートナー様向けの情報ポータルサイトです。 製品情報はもちろん、ビジネスパートナープログラムの詳細、セールスやマーケティングリソース、トレーニング情報などが満載です。   http://partner.emc.com/   【セールス&プリセールス向けに用意されているおもなコンテンツ】 リリース資料 標準プレゼンテーション テクニカルプレゼンテーション カタログ FA...
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  • 【はじめてのEMC】 EMCオンライン・サポート(要登録)

    EMCオンライン・サポートサイトでは、EMC製品に関連する技術ドキュメントやナレッジベースにアクセスしたり、 サービスリクエストを作成して問題を迅速に解決することができます。   https://support.emc.com/     【EMCオンライン・サポートのコンテンツ】   各種ソフトウェア/パッチのダウンロード 製品マニュアル リリース・ノート ホワイトペーパー...
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  • 【はじめてのEMC】 EMC Community Network(ECN)

    EMCが運営するコミュニティサイトです。   どなたでも閲覧/投稿* することができます。製品に関するご質問等がありましたら、お気軽に書き込んでください。   * 投稿には無料のユーザー登録が必要となります。     【日本語コミュニティ】   https://community.emc.com/community/support/japanese   &nb...
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  • 【はじめてのEMC】 EMCジャパン公式サイト

    EMCジャパン公式サイトです。   製品/ソリューションはもちろん、サービス、サポート、トレーニングなどの各種情報にアクセスできます。 http://www.emc.com/ja-jp/index.htm     【試用版ソフトウェアのダウンロード】 http://www.emc.com/products-solutions/trial-software-download/index.ht...
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  • Connectrix Switch Firmware Upgrade手配について

    EMCのプレミアムサポートを契約頂いておりますと、リモート(ESRS/Webex)を経由で最新版及びお客様指定のバージョンへのアップグレード作業をEMCのアップグレード担当エンジニアにて実施する事が可能です。 アップグレードを依頼される場合は、下記の情報をカスタマーサービス担当者までお伝え頂き、作業日の段取りを行ってください。 【お客様にて準備いただく・伝える内容】 項目備考お客様 会社名Party IDお客様番号対象製品F...
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  • Cisco製Connectrixからのshow tech-support detailsログ取得方法

    製品: Cisco製のConnectrix (MDS9xxx等)   説明: Cisco製のスイッチからshow tech-support detailsログを取得する方法。   注:以下ログ取得コマンドを実行するとリブートを行う可能性があるファームウェアバージョンの一覧がemc242289 にあります。特にバージョンが3.2(3)より古いものは該当する可能性が高いためにemc242289を一度ご参照ください。...
  • 【はじめてのEMC】 EMC BACKSTAGE PASS(バックステージ パス)

    EMC社員用に四半期ごとに追加されるe-Learning モジュールを、パートナー様向けに提供するサイトです。 通常は手に入らない最新の情報も入手できます。   https://education.emc.com/part/accreditation/backstage_pass.aspx/       EMC Sales & Channel Enablement APJ ...
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  • 【はじめてのEMC】 EMCエデュケーション・サービス

    http://japan.emc.com/training/customer-training-offerings/   EMCエデュケーション・サービスのサイトです。   トレーニングのスケジュールやコースカタログ、資格(EMC Proven Professional)等に関する情報にアクセスできます。    トレーニング総合カタログ(パートナー様向け)  http://japan.em...
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