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老司机又来了, 今天要讲的是VAAI。

 

 

Ensure all ESXi hosts attached to your array are VStorage API for Array Integration (VAAI) enabled

在EMC 最佳实践文档中要求启用VAAI以确保升级的顺利进行。

 

那么,VAAI是到底什么什么功能哪。

 

VAAI自ESXI/ESX4.1引入,提供硬件加速的功能。并不是所有存储都支持这项功能,但是XtremIO对这项功能进行了整合。如果想要XtremIO达到最优性能,就必须要启用VAAI。

 

下面我们就来看看如何启用VAAI。

 

第一步:选择“配置”

 

第二步:选择“软件”中的“高级设置”

 

第三步:选择“DataMover”,查看

DataMover.HardwareAcceleratedMove
DataMover.HardwareAcceleratedInit

1代表启用,0代表未启用

 

 

第四步:选择“VMFS3”,查看

VMFS3.HardwareAcceleratedLocking

1代表启用,0代表未启用

 

必须确保以上三项检查全都启用,即设置为“1”。

另外我们还可以通过命令行对其进行检查。

 

第一步:通过putty或者SecureCRT登录

 

第二步:分别运行以下三条命令

esxcli system settings advanced list -o /DataMover/HardwareAcceleratedMove
esxcli system settings advanced list -o /DataMover/HardwareAcceleratedInit
esxcli system settings advanced list -o /VMFS3/HardwareAcceleratedLocking

如果“Int Value" 为"1", 则表示启用

好了,关于VAAI的分享就到这里。

 

昨天有人@老司机,问老司机说自己腿长咋不上天哪。

今天老司机告诉你,学会了VAAI,上天都不算是事儿。

VAAI可以快的让你飞起来。

 

本文分享自XtremIO微信公众号

有一些人,你可能与他朝夕相对,但是你却从未真正了解他。

 

喜欢EMC是因为这里有着形形色色的人,来自于不同的国家,不同的行业,有着不同的背景,每个人都有自己的特点。如果你善于发现,每天都会有新鲜的故事。

 

今天又有和CE的故事可以讲,而且要比上期精彩多了。时间约在了晚上12点,地点是在锦江酒店,此情此景能做的事情实在不多啊,小编再清纯也要wu一次啦。

 

在故事开始之前,我们先来简单了解一下今天的主人公冰冰,他短短的却并未结束的传奇的一生足足可以写成两本大部头。

 

冰冰2006年大学毕业,拒绝了国内某知名互联网公司的offer。毅然决然地去了马来西亚留学,攻读MBA。在校期间,服务于马来西亚旅游局。而后进入马来西亚蓝海战略区域研究所担任研究员。学成归来之后,将自己的兴趣变为现实,下海经商,从事赛车配件贸易。再后来,为追寻真爱放弃事业,来到上海。如今加入EMC已将近两年,期间作为资深工程师被挑选参加XtremIO未对外公开的项目,成绩斐然。

 

好了,说回正题,今天看到冰冰明显憔悴了很多,下面就让他来亲述一下和CE的那一晚。

 

 


终于等到第二次去现场为客户升XtremIO的机会了,和蜥蜴(CE-现场工程师)约的时间提前到了晚上10点钟。心情有点小紧张。白天在办公室处理升级的同时,我也着手忙着准备各种资料。毕竟RPS日常的升级,都是通过远程完成,我们身边有大把资料可以利用,遇到问题还可以询问Senior的同事。但是到客户现场,就增加了许多不确定因素,要是遇到了问题,更多的就只能靠自己了。为此我把能想到的文档资料都整理好,并打印出来,以防万一。说来也巧,我叫徐鑫,同去的 CE叫金鑫,所以我们给这次的升级任务起了个名字—“鑫鑫相印”。


到了客户现场后,和客户稍微寒暄了一下,就着手开始升级了。客户当前的版本是4.0.1,1个X-Brick,要升到的版本是target code 4.0.2-80。在和客户确认了相关信息,回答了客户的问题后,我们就按着流程开始了升级。借着等待升级运行的时间,我和金工开始聊天,从而知道EMC的现场工程师原来也是要同时支持多个产品的,而且有时候他们一天最多要跑3-4个不同的客户,而且都位于上海的不同方位。金工在聊天中透露,他已经连续6个晚上都没回家吃过饭了,这让我深刻体会到做为现场工程师不容易。在升级过程中,客户会不时地询问我们升级到哪个步骤,是否有什么影响,我们都会一一给客户解答。

 

第一个SC(X1-SC2) 开始重启的时候,客户办公室立马就接到其他部门的电话,报告应用的性能下降了。在现场你能第一时间感受到,升级中的每一个变化对客户环境的影响,这是远程升级体会不到的。所以作为工程师的我们,肩上的责任是重大的!对于每一个细节,工程师都应当仔细查看,认真对待!因为升级中任何一个微小的变化,都有可能对客户的环境起到很大的变化。

 

升级终于在23点40分左右结束了,整体来说还算顺利。出了大楼,和金工依依不舍的挥手告别。分手了之后,走在空旷的马路上,感受着上海夜晚的丝丝凉意,心里却是暖暖的,或许这就是“鑫鑫相印”。

 

 

本篇文章是由XtremIO微信公众号特别提供。

RPS作为服务客户的一线团队,一直致力于为客户提供最佳的服务体验,也获得了国内外客户和协同部门的多方好评。在取得一些成绩的同时,我们也在努力对流程不断地进行优化。

 

基于大量的历史数据和分析,经过反复的讨论和验证,新的E2E 流程即将正式发布,今天我们就来看一看新的流程有哪些好处,又会给我们带来哪些改变。

 

 

 

新的E2E流程旨在对流程进行精简,对服务请求减少不必要的资源浪费,有效减少升级计划落地的时间。预计,采用新的流程之后,会减少80%因部门间协同所产生的问题,会降低50%与客户的反复沟通所产生的效率低下,同时对系统和资源的使用率会瘦身60%。

 

经过严格的调研和大量的数据,大约80%的请求均可遵循标准化升级计划。传统升级计划按照 “预约时间-健康检查-商讨计划-预约时间-实施升级”。现在,RPS通过预设升级计划,遵循”预设升级计划-健康检查-实施升级“,从而快速帮助客户推进升级计划,避免了因部门间协同不足所产生的计划迟滞,从而影响客户的体验。


 

 

在对流程进行变更时,对于客户需求的考量无疑是RPS放在首位的,一切的优化都是为了使客户能得到更好的服务,创立行业新的标杆。在新的流程下,会有来自于Upgrade Consultant Team的资深专家全程跟踪处理客户的升级计划。

 

客户将会有更多的机会与资深专家对升级计划来进行沟通,对日常使用中的问题进行释疑,而不仅仅局限于待升级的产品本身,诸如应用环境,工作负载等等也会纳入考量。针对特殊情况,专家将采取为客户量身定制的解决方案以满足升级计划的顺利实施,通过更好地来满足客户的需求,真正的做到End to End。

 

 

 

 

 

 

值得一提的是,RPS这次会从资深工程师中抽调精锐,组成Upgrade Consultant Team,全程负责升级计划的实施,包括但不限于完成预检,与客户讨论升级计划,以及升级计划的推进。这些工程师资历颇深, 同时支持多个产品,而且十分熟悉产品特性,能够在制定升级计划时充分考虑客户的要求及实际情况,从而做出最完善的规划。这些工程师都是RPS的宝贵财富,可谓是 Best of the Best,相信他们绝对会力争把RPS最好的一面展现给客户。

 

本篇文章摘自EMC XtremIO社区

我, 是XtremIO & Isilon GEO Lead -- Charles,同事们也会亲切的称呼我“袁老湿”。

 

(以下为本人亲述,小编代笔。)

 

如果说RPS是防患于未然的堤坝,那么Reactive Team就是堤坝出现漏洞之后的快速反应部队,总是能出现在最需要他们的地方。

 

这次很荣幸有机会在我们XtremIO Reactive Team轮岗,与Support Engineer共同经历难忘的一周里,学习到了很多知识,也看到了这些远程工程师最真实的一面。

 

XtremIO Reactive Team成立至今已经超过三年,成立之初从各个team抽调精英,由最初的4个人渐渐壮大,如今已经有20多位技术工程师,为XtremIO保驾护航。

 

第一天来到Reactive Team, Manager就贴心的为我安排了一位mentor,带我熟悉整的流程和日常工作。亚太区Reactive Team的服务时间为早上6点至下午2点,团队男女比例基本控制在1:1,正所谓男女搭配,干活不累。

 

按照计划,这几天我将主要负责响应一些来自兄弟部门包括RPS的服务请求,这样既能更好的融入Reactive Team的生活,也能更好的提高自己的技术。

 

 

其实,我们RPS平时也经常与Reactive Team打交道,向他们咨询一些专业的技术问题和解决方案。然而,只有当真正体验到了他们的工作,才知道他们他们另外的一面。一些兄弟部门的服务请求来得很突然,又需要在非常短的时间内作出响应以及进行初步的故障排查。这就要求我们的工程师有很强的multi-task的能力,往往要同时处理几个case。与此同时,可能还要承受来自各方的压力,客户总是希望问题能在最短的时间内得到最圆满的解决,而不经过缜密的排查就无法做出精确的判断,有少部分客户的不理解和催促也是可以想见的。这些能力只有在长期的工作中慢慢地积累,除此之外,别无他法。

 

在遇到一些疑难问题的时候,往往需要几位专家一起会诊,从而发现根源,解决问题。在这次轮值期间,也遇到了一些比较棘手的问题,在得到提高的同时,也深深得为Reactive Team同事们的专业知识所折服。

 

 

由于工作性质的原因,技术支持工程师都是跟着case走,很少能准时吃饭。午饭的时候经常分成两波,分别cover对方的case,吃饭也是速战速决。如果实在忙的支不开身,就把外卖拿到工位上解决,边工作边吃,一个午饭吃到下班也是经常有的事。

 

经过一个礼拜的轮岗,确实学习到了很多专业的知识,也有了自己的一些想法。最大的收获就是发现了一些RPS和Reactive Team之间的流程值得优化的地方,这也是这次轮岗的目的。

 

这次轮岗,可谓收获颇丰,也进一步认识到了我们可爱的Reactive Team的同事。在为客户圆满的解决一个又一个问题的背后,是他们所坚持的专业精神,只有融入了他们,才能深有体会。他们可能付出了很多,但是为了给客户提供最专业的服务,树立EMC的形象,无怨无悔。

 

作为两个部门之间的使者,衷心希望两个部门在今后的工作中齐心协力,为客户提供更好的服务,也深深的怀念那些陪我度过难忘一周的同事们。

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