最近EMC新成立了一个专门的技术支持团队来服务大家VSPEX相关的问题。VSPEX涉及到挺多产品,以前客户都是打电话进来联系最可能的产品支持组来解决问题,有的时候效率比较慢。

 

现在有了这个团队,大家可以在提交服务请求时在问题描述中说道发生问题的环境是在VSPEX中,就会直接转到VSPEX支持小组。现在好像在产品列表中没法选VSPEX,所以只能现在问题描述中写了。

 

有一篇英文的FAQ大家可以看看,英文论坛也有专文描述

VSPEX Reference Architecture Support Page

 

补充一下,这个页面有一个简短的视频,介绍了一些客户对使用VSPEX的反馈。

EMC VSPEX Customer Voices - Cloud Storage